B2C বাংলাদেশ এর রিটার্ন পলিসি 

শেষ আপডেট: 29-05-2025 

B2C বাংলাদেশ আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই রিটার্ন পলিসি আমাদের গ্রাহকদের জন্য পর্যাপ্ত তথ্য প্রদান করে যাতে তারা সহজে তাদের পণ্য ফেরত দিতে পারে। 

১. রিটার্নের জন্য যোগ্যতা 

আপনি আপনার পণ্যটি ফেরত দিতে পারেন যদি:

- পণ্যটি ৭ দিনের মধ্যে ক্রয় করা হয়।

- পণ্যটি ব্যবহৃত না হয় এবং তার মূল অবস্থায় হয় (মার্ক, প্যাকেজিং ইত্যাদি সহ)।

- খুচরা রসিদ বা অর্ডার কনফার্মেশন আছে। 

২. রিটার্ন প্রক্রিয়া 

যদি আপনি আপনার পণ্য ফেরত দিতে চান তবে দয়া করে নিচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

1. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট সার্ভিস ইমেইল b2cbd2025@gmail অথবা ফোন +8809611678924 ব্যবহার করে।

2. আপনার অর্ডার নম্বর এবং ফেরতের কারণ উল্লেখ করুন।

3. আমরা আপনাকে ফেরত ব্যবস্থা সম্পর্কে নির্দেশনা প্রদান করব। 

৩. রিটার্ন পণ্য পাঠানোর ব্যয় 

পণ্য ফেরতের জন্য শিপিং খরচ গ্রাহকের ওপর থাকবে। কিন্তু যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল ভাবে দেয়া হয়, তাহলে আমাদের পক্ষ থেকে সেসব শিপিং খরচ বহন করা হবে। 

৪. রিফান্ড 

রিটার্ন করা পণ্য গ্রহণ করার পর, আমরা সেই পণ্যটি পরীক্ষা করব। যদি সমস্ত শর্ত পূরণ হয়, তবে আমরা আপনার অর্ডার মূল্য আপনার প্রদত্ত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেবে। রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫-৭ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে। 

৫. ব্যতিক্রম 

নিচের পণ্যের জন্য ফেরতের নীতি প্রযোজ্য নয়:

- সিল করা পণ্য এবং স্বাস্থ্য গুণগত কারণের কারণে ফেরত নেয়া সম্ভব নয়, যেমন ব্যক্তিগত হাইজিন পণ্য।

- বিক্রির জন্য বিশেষ অফার বা ডিসকাউন্টের অধীনে কেনা পণ্য। 

৬. পরিবর্তন 

আমরা এই রিটার্ন পলিসি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারি। সকল পরিবর্তনের জন্য আমাদের ওয়েবসাইটে নিয়মিত ঘুরে দেখুন। 

৭. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন 

যদি আপনার রিটার্ন পলিসি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা ফেরতের প্রক্রিয়া সম্পর্কে সাহায্য প্রয়োজন হয়, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: 

- ইমেইল: b2cbd2025@gmail

-ফোন: +8809611678924

আপনার সহযোগিতা ও আমাদের সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ।